سياسة الخصوصية
خصوصيتك هي أولويتنا القصوى. تعرف على كيفية حماية وإدارة بياناتك.
آخر تحديث: 7 سبتمبر 2025
التزامنا بالخصوصية
تم بناء Hexbon على بنية المعرفة الصفرية. هذا يعني أننا لا نستطيع الوصول إلى بياناتك المخزنة أو قراءتها أو فك تشفيرها. خصوصيتك محمية بالتصميم، وليس فقط بالسياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب
- • عنوان البريد الإلكتروني (الذي تسجّل الدخول به، أو من مزود OAuth الخاص بك)
- • الاسم المعروض (من مزود OAuth الخاص بك، أو مشتق من بريدك الإلكتروني)
- • رابط صورة الملف الشخصي (اختياري)
- • تاريخ إنشاء الحساب
معلومات الاستخدام
- • طوابع زمنية لتسجيل الدخول
- • عناوين IP (للأمان)
- • معلومات المتصفح والجهاز
- • مدة الجلسة
معلومات الوصول إلى API
- • مفاتيح API (مشفرة، تُنشأ عند الطلب)
- • إعدادات الوصول إلى API (مفعل/معطل، صلاحيات القراءة/الكتابة)
- • رموز API المؤقتة (صالحة لمدة 60 دقيقة)
معلومات تذاكر الدعم
- • عنوان التذكرة والموضوع والوصف
- • سجل المحادثات والردود
- • حالة التذكرة والطوابع الزمنية
تفضيلات التواصل
- • إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني
- • حالة الاشتراك/إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية
- • تفضيلات الاشتراك في الأخبار والتحديثات
ما لا نجمعه
- بياناتك المخزنة: جميع بياناتك مشفرة قبل الوصول إلى خوادمنا
- مفاتيح التشفير: أنت فقط من لديك حق الوصول إلى مفاتيح التشفير الخاصة بك
- كلمات المرور: لا نطلب كلمة مرور أبدًا - يستخدم تسجيل الدخول رموز بريد إلكتروني لمرة واحدة أو OAuth، ولا نخزّن أي كلمة مرور لتسجيل الدخول
- المعلومات الشخصية: بخلاف ما هو مطلوب للمصادقة
2. كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمة
لتوفير وصول آمن إلى حساب تخزين البيانات المشفرة الخاص بك.
الأمان
لاكتشاف ومنع الوصول غير المصرح به والاحتيال والتهديدات الأمنية الأخرى.
تحسين الخدمة
لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين أداء وميزات خدمتنا.
التواصل
لإرسال تحديثات الخدمة الهامة وتنبيهات الأمان والرد على استفساراتك.
3. أمان البيانات
التشفير
يتم تشفير جميع البيانات باستخدام تشفير AES-256 قبل الرفع والتخزين. يتم اشتقاق مفاتيح التشفير من مصادقتك ولا يتم تخزينها أبدًا على خوادمنا.
البنية التحتية
يتم استضافة خوادمنا في مراكز بيانات آمنة مع أمان مادي وتكرار وعمليات تدقيق أمنية منتظمة. تستخدم جميع الاتصالات تشفير TLS.
إضافة Chrome
إذا كنت تستخدم إضافة Hexbon لـ Chrome، يتم مزامنة بياناتك المشفرة وتخزينها محليًا داخل الإضافة. يتم فك التشفير بالكامل من جانب العميل في متصفحك. لا ترسل الإضافة بياناتك المفككة أو مفاتيح التشفير إلى خوادمنا.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نشارك بياناتك
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق. يمكننا فقط مشاركة البيانات في الظروف المحدودة التالية:
- • بموافقتك الصريحة
- • للامتثال للالتزامات القانونية
- • للحماية من الاحتيال أو التهديدات الأمنية
- • مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا (بموجب اتفاقيات سرية صارمة)
5. حقوقك
الوصول والنقل
يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصديرها في أي وقت عبر لوحة تحكم حسابك.
الحذف
يمكنك حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة في أي وقت في إعدادات الحساب.
التصحيح
يمكنك تحديث معلومات حسابك عبر إعدادات الملف الشخصي أو مزود OAuth.
سحب الموافقة
يمكنك سحب الموافقة على معالجة البيانات عن طريق حذف حسابك أو الاتصال بنا.
6. الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | فترة الاحتفاظ | الغرض |
|---|---|---|
| معلومات الحساب | حتى حذف الحساب | تقديم الخدمة |
| البيانات المشفرة | حتى حذف الحساب | خدمة التخزين |
| سجلات الاستخدام | 90 يومًا | الأمان والتحليلات |
| سجلات الأمان | سنة واحدة | التحقيق في حوادث الأمان |
| رموز API | 60 دقيقة | مصادقة API |
| تذاكر الدعم | حتى الحل + سنة واحدة | دعم العملاء |
7. عمليات نقل البيانات الدولية
قد تتم معالجة بياناتك في بلدان أخرى غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية وقرارات الملاءمة حيثما ينطبق ذلك.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال خدمتنا. ستصبح السياسة المحدثة سارية عند النشر.