- หน้าแรก
- นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นความสำคัญอันดับแรกของเรา เรียนรู้วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ
อัปเดตล่าสุด: 7 กันยายน 2025
คำมั่นสัญญาด้านความเป็นส่วนตัวของเรา
Hexbon สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมแบบศูนย์ความรู้ (zero-knowledge) ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถเข้าถึง อ่าน หรือถอดรหัสข้อมูลที่คุณจัดเก็บได้ ความเป็นส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องโดยการออกแบบ ไม่ใช่แค่โดยนโยบาย
1. ข้อมูลที่เรารวบรวม
ข้อมูลบัญชี
- • ที่อยู่อีเมล (ที่คุณใช้เข้าสู่ระบบ หรือจากผู้ให้บริการ OAuth ของคุณ)
- • ชื่อที่แสดง (จากผู้ให้บริการ OAuth ของคุณ หรือสร้างจากอีเมลของคุณ)
- • URL รูปโปรไฟล์ (ไม่บังคับ)
- • วันที่สร้างบัญชี
ข้อมูลการใช้งาน
- • การประทับเวลาเข้าสู่ระบบ
- • ที่อยู่ IP (เพื่อความปลอดภัย)
- • ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- • ระยะเวลาเซสชัน
ข้อมูลการใช้งาน API
- • แฮช API token (ถ้าสร้างขึ้น)
- • บันทึกคำขอ API (endpoint, timestamp, IP address)
- • ตัวนับ rate limit
ข้อมูลการสนับสนุน
- • ตั๋วสนับสนุนและประวัติข้อความ
- • สถานะตั๋วและหมวดหมู่
- • ที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้สำหรับการตอบกลับตั๋ว
ข้อมูลการตั้งค่า
- • การตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ผู้ใช้กำหนด
- • การตั้งค่าโหมดมืด/สว่าง (เก็บใน local storage)
- • การตั้งค่าภาษาและการแปล
สิ่งที่เราไม่รวบรวม
- ข้อมูลที่คุณจัดเก็บ: ข้อมูลทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสก่อนที่จะถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- กุญแจเข้ารหัส: มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงกุญแจเข้ารหัสของคุณ
- รหัสผ่าน: เราไม่ขอรหัสผ่านเลย - การเข้าสู่ระบบใช้รหัสอีเมลแบบใช้ครั้งเดียวหรือ OAuth และเราไม่จัดเก็บรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบใดๆ
- ข้อมูลส่วนบุคคล: นอกเหนือจากสิ่งที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน
2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
การให้บริการ
เพื่อให้คุณเข้าถึงบัญชีจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัสของคุณอย่างปลอดภัย
ความปลอดภัย
เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และภัยคุกคามความปลอดภัยอื่น ๆ
การปรับปรุงบริการ
เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณสมบัติของบริการของเรา
การสื่อสาร
เพื่อส่งการอัปเดตบริการที่สำคัญ การแจ้งเตือนความปลอดภัย และตอบคำถามของคุณ
3. ความปลอดภัยของข้อมูล
การเข้ารหัส
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสโดยใช้การเข้ารหัส AES-256 ก่อนการส่งและจัดเก็บ กุญแจเข้ารหัสได้มาจากการยืนยันตัวตนของคุณและไม่เคยถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
โครงสร้างพื้นฐาน
เซิร์ฟเวอร์ของเราโฮสต์ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมความปลอดภัยทางกายภาพ ความซ้ำซ้อน และการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ การเชื่อมต่อทั้งหมดใช้การเข้ารหัส TLS
ส่วนขยาย Chrome
หากคุณใช้ส่วนขยาย Chrome อย่างเป็นทางการของเรา มันทำงานภายในเบราว์เซอร์ของคุณทั้งหมด ส่วนขยายสื่อสารกับ hexbon.com เท่านั้นเพื่อการยืนยันตัวตนและการซิงโครไนซ์ข้อมูล และไม่รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
4. การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลในสถานการณ์จำกัดต่อไปนี้เท่านั้น:
- • ด้วยความยินยอมอย่างชัดแจ้งของคุณ
- • เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
- • เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือภัยคุกคามความปลอดภัย
- • กับผู้ให้บริการที่ช่วยเหลือในการดำเนินงานของเรา (ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด)
5. สิทธิ์ของคุณ
การเข้าถึงและความสามารถในการพกพา
คุณสามารถเข้าถึงและส่งออกข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านแดชบอร์ดบัญชีของคุณ
การลบ
คุณสามารถลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ทุกเมื่อจากการตั้งค่าบัญชีของคุณ
การแก้ไข
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลบัญชีของคุณผ่านการตั้งค่าโปรไฟล์หรือผู้ให้บริการ OAuth ของคุณ
การถอนความยินยอม
คุณสามารถถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลข้อมูลโดยการลบบัญชีของคุณหรือติดต่อเรา
6. การเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชี | จนกว่าจะลบบัญชี | การให้บริการ |
| ข้อมูลที่เข้ารหัส | จนกว่าจะลบบัญชี | บริการจัดเก็บข้อมูล |
| บันทึกการใช้งาน | 90 วัน | ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| บันทึกความปลอดภัย | 1 ปี | การสืบสวนเหตุการณ์ความปลอดภัย |
| บันทึกการเข้าถึง API | 90 วัน | การติดตามการใช้งาน API และการแก้ไขปัญหา |
| ตั๋วสนับสนุน | 2 ปีหลังปิดตั๋ว | ประวัติการสนับสนุนและการปรับปรุงคุณภาพ |
7. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศของคุณ เราตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงข้อสัญญามาตรฐานและการตัดสินใจเรื่องความเพียงพอตามที่เกี่ยวข้อง
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทางอีเมลหรือผ่านบริการของเรา นโยบายที่อัปเดตจะมีผลเมื่อโพสต์