Dasar Privasi
Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui cara kami melindungi dan mengendalikan data anda.
Kemas Kini Terakhir: 7 September 2025
Komitmen Privasi Kami
Hexbon dibina atas seni bina pengetahuan-sifar. Ini bermakna kami tidak dapat mengakses, membaca atau menyahsulit data yang anda simpan. Privasi anda dilindungi oleh reka bentuk, bukan sekadar polisi.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Maklumat Akaun
- • Alamat e-mel (yang anda gunakan untuk log masuk, atau daripada penyedia OAuth anda)
- • Nama paparan (daripada penyedia OAuth anda, atau diterbitkan daripada e-mel anda)
- • URL gambar profil (pilihan)
- • Tarikh penciptaan akaun
Maklumat Penggunaan
- • Cap masa log masuk
- • Alamat IP (untuk keselamatan)
- • Maklumat pelayar dan peranti
- • Tempoh sesi
Maklumat API
- • Token API (disulitkan dan dicincang untuk penyimpanan selamat)
- • Log permintaan API (untuk keselamatan dan pengehadan kadar)
- • Cap masa akses API
Maklumat Sokongan
- • Tiket sokongan dan sejarah komunikasi
- • Alamat e-mel untuk balasan sokongan
- • Metadata tiket (cap masa, status, kategori)
Keutamaan Pengguna
- • Tetapan pemberitahuan e-mel
- • Keutamaan bahasa
- • Keutamaan tema (mod terang/gelap)
Apa Yang TIDAK Kami Kumpul
- Data tersimpan anda: Semua data anda disulitkan sebelum sampai ke pelayan kami
- Kunci penyulitan: Hanya anda yang mempunyai akses kepada kunci penyulitan anda
- Kata laluan: Kami tidak pernah meminta kata laluan - log masuk menggunakan kod e-mel sekali guna atau OAuth, dan kami tidak menyimpan sebarang kata laluan log masuk
- Maklumat peribadi: Melebihi apa yang diperlukan untuk pengesahan
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Penyediaan Perkhidmatan
Untuk menyediakan anda akses selamat ke akaun storan data tersulitkan anda.
Keselamatan
Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan ancaman keselamatan lain.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan prestasi dan ciri perkhidmatan kami.
Komunikasi
Untuk menghantar kemas kini perkhidmatan penting, amaran keselamatan dan menjawab pertanyaan anda.
3. Keselamatan Data
Penyulitan
Semua data disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 sebelum penghantaran dan penyimpanan. Kunci penyulitan diperoleh daripada pengesahan anda dan tidak pernah disimpan di pelayan kami.
Infrastruktur
Pelayan kami dihoskan di pusat data selamat dengan keselamatan fizikal, redundansi dan audit keselamatan berkala. Semua sambungan menggunakan penyulitan TLS.
Sambungan Chrome
Sambungan Chrome pilihan kami berkomunikasi secara eksklusif dengan pelayan Hexbon untuk menyediakan fungsi isi-automatik dan mengakses data tersulitkan anda. Ia tidak mengumpul sejarah pelayaran, tidak memantau aktiviti web anda dan tidak menghantar data ke perkhidmatan pihak ketiga.
4. Perkongsian Data
Kami TIDAK berkongsi data anda
Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya boleh berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:
- • Dengan persetujuan jelas anda
- • Untuk mematuhi kewajipan undang-undang
- • Untuk melindungi daripada penipuan atau ancaman keselamatan
- • Dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi kami (di bawah perjanjian kerahsiaan ketat)
5. Hak Anda
Akses & Kemudahalihan
Anda boleh mengakses dan mengeksport data anda pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun anda.
Pemadaman
Anda boleh memadam akaun anda dan semua data berkaitan pada bila-bila masa dari tetapan akaun anda.
Pembetulan
Anda boleh mengemaskini maklumat akaun anda melalui tetapan profil atau pembekal OAuth anda.
Penarikan Persetujuan
Anda boleh menarik persetujuan untuk pemprosesan data dengan memadam akaun anda atau menghubungi kami.
6. Penyimpanan Data
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Tujuan |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun | Sehingga pemadaman akaun | Penyediaan perkhidmatan |
| Data Tersulitkan | Sehingga pemadaman akaun | Perkhidmatan storan |
| Log Penggunaan | 90 hari | Keselamatan dan analitik |
| Log Keselamatan | 1 tahun | Siasatan insiden keselamatan |
| Token API | Sehingga dibatalkan atau dipadam | Pengesahan API |
| Tiket Sokongan | 2 tahun selepas penyelesaian | Sejarah sokongan dan peningkatan kualiti |
7. Pemindahan Data Antarabangsa
Data anda mungkin diproses di negara selain negara anda sendiri. Kami memastikan langkah perlindungan yang sesuai ada untuk melindungi data anda, termasuk klausa kontrak standard dan keputusan kecukupan di mana berkenaan.
8. Perubahan Kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang perubahan material melalui e-mel atau melalui perkhidmatan kami. Dasar yang dikemaskini akan berkuat kuasa apabila disiarkan.