गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। जानें कि हम आपके डेटा की सुरक्षा और प्रबंधन कैसे करते हैं।

अंतिम अपडेट: 7 सितंबर 2025

गोपनीयता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता

Hexbon ज़ीरो-नॉलेज आर्किटेक्चर पर बनाया गया है। इसका मतलब है कि हम आपके संग्रहीत डेटा तक पहुंच, पढ़ या डिक्रिप्ट नहीं कर सकते। आपकी गोपनीयता डिज़ाइन द्वारा सुरक्षित है, न कि केवल नीति द्वारा।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

खाता जानकारी

  • • ईमेल पता (जिससे आप साइन इन करते हैं, या आपके OAuth प्रदाता से)
  • • प्रदर्शित नाम (आपके OAuth प्रदाता से, या आपके ईमेल से बनाया गया)
  • • प्रोफ़ाइल चित्र URL (वैकल्पिक)
  • • खाता निर्माण तिथि

उपयोग जानकारी

  • • लॉगिन टाइमस्टैम्प
  • • IP पते (सुरक्षा के लिए)
  • • ब्राउज़र और डिवाइस जानकारी
  • • सत्र अवधि

API एक्सेस जानकारी

  • • API कुंजियाँ (एन्क्रिप्टेड, अनुरोध पर उत्पन्न)
  • • API एक्सेस सेटिंग्स (सक्षम/अक्षम, पढ़ने/लिखने की अनुमतियाँ)
  • • अस्थायी API टोकन (60 मिनट के लिए मान्य)

सपोर्ट टिकट जानकारी

  • • टिकट शीर्षक, विषय और विवरण
  • • बातचीत इतिहास और उत्तर
  • • टिकट स्थिति और टाइमस्टैम्प

संचार प्राथमिकताएं

  • • ईमेल अधिसूचना सेटिंग्स
  • • प्रचार ईमेल ऑप्ट-इन/ऑप्ट-आउट स्थिति
  • • समाचार और अपडेट सदस्यता प्राथमिकताएं

हम क्या एकत्र नहीं करते

  • आपका संग्रहीत डेटा: आपका सभी डेटा हमारे सर्वर तक पहुंचने से पहले एन्क्रिप्ट किया जाता है
  • एन्क्रिप्शन कुंजियाँ: केवल आपके पास अपनी एन्क्रिप्शन कुंजियों तक पहुंच है
  • पासवर्ड: हम कभी पासवर्ड नहीं मांगते - साइन-इन एक-बार के ईमेल कोड या OAuth से होता है, और हम कोई साइन-इन पासवर्ड स्टोर नहीं करते
  • व्यक्तिगत जानकारी: प्रमाणीकरण के लिए आवश्यक से परे

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

सेवा प्रदान करना

आपको आपके एन्क्रिप्टेड डेटा स्टोरेज खाते तक सुरक्षित पहुंच प्रदान करने के लिए।

सुरक्षा

अनधिकृत पहुंच, धोखाधड़ी और अन्य सुरक्षा खतरों का पता लगाने और रोकने के लिए।

सेवा सुधार

उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने और हमारी सेवा के प्रदर्शन और सुविधाओं में सुधार करने के लिए।

संचार

महत्वपूर्ण सेवा अपडेट, सुरक्षा अलर्ट भेजने और आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए।

3. डेटा सुरक्षा

एन्क्रिप्शन

अपलोड और स्टोरेज से पहले सभी डेटा AES-256 एन्क्रिप्शन के साथ एन्क्रिप्ट किया जाता है। एन्क्रिप्शन कुंजियाँ आपके प्रमाणीकरण से प्राप्त होती हैं और हमारे सर्वर पर कभी संग्रहीत नहीं होतीं।

बुनियादी ढांचा

हमारे सर्वर भौतिक सुरक्षा, अतिरेक और नियमित सुरक्षा ऑडिट के साथ सुरक्षित डेटा केंद्रों में होस्ट किए जाते हैं। सभी कनेक्शन TLS एन्क्रिप्शन का उपयोग करते हैं।

Chrome एक्सटेंशन

यदि आप Hexbon Chrome एक्सटेंशन का उपयोग करते हैं, तो आपका एन्क्रिप्टेड डेटा एक्सटेंशन के भीतर स्थानीय रूप से सिंक और संग्रहीत किया जाता है। सभी डिक्रिप्शन आपके ब्राउज़र में क्लाइंट-साइड पर होता है। एक्सटेंशन आपके डिक्रिप्टेड डेटा या एन्क्रिप्शन कुंजियों को हमारे सर्वर पर प्रेषित नहीं करता है।

4. डेटा साझाकरण

हम आपका डेटा साझा नहीं करते

हम मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्षों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते या साझा नहीं करते। हम केवल निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में डेटा साझा कर सकते हैं:

  • • आपकी स्पष्ट सहमति से
  • • कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
  • • धोखाधड़ी या सुरक्षा खतरों से बचाने के लिए
  • • हमारे संचालन में मदद करने वाले सेवा प्रदाताओं के साथ (सख्त गोपनीयता समझौतों के तहत)

5. आपके अधिकार

पहुंच और पोर्टेबिलिटी

आप अपने खाते के डैशबोर्ड के माध्यम से किसी भी समय अपने डेटा तक पहुंच और निर्यात कर सकते हैं।

विलोपन

आप अपने खाते की सेटिंग में किसी भी समय अपना खाता और सभी संबंधित डेटा हटा सकते हैं।

सुधार

आप अपनी प्रोफ़ाइल सेटिंग्स या OAuth प्रदाता के माध्यम से अपनी खाता जानकारी अपडेट कर सकते हैं।

सहमति वापसी

आप अपना खाता हटाकर या हमसे संपर्क करके डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस ले सकते हैं।

6. डेटा प्रतिधारण

डेटा प्रकार प्रतिधारण अवधि उद्देश्य
खाता जानकारी खाता हटाने तक सेवा प्रदान करना
एन्क्रिप्टेड डेटा खाता हटाने तक स्टोरेज सेवा
उपयोग लॉग 90 दिन सुरक्षा और विश्लेषण
सुरक्षा लॉग 1 वर्ष सुरक्षा घटनाओं की जांच
API टोकन 60 मिनट API प्रमाणीकरण
सपोर्ट टिकट समाधान तक + 1 वर्ष ग्राहक सहायता

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपके डेटा को आपके देश से भिन्न देशों में प्रोसेस किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, जिसमें मानक संविदात्मक खंड और पर्याप्तता निर्णय शामिल हैं जहां लागू हो।

8. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको ईमेल या हमारी सेवा के माध्यम से किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे। अपडेट की गई नीति प्रकाशन पर प्रभावी होगी।

हम बहुत कम कुकीज़ का उपयोग करते हैं

हम केवल अत्यंत आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जो वेबसाइट सुरक्षा बढ़ाती हैं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करती हैं। हम आपकी गतिविधियों या कार्यों को ट्रैक नहीं करते।