Política de Privacidad
Su privacidad es nuestra máxima prioridad. Descubra cómo protegemos y gestionamos sus datos.
Última Actualización: 7 de septiembre de 2025
Nuestro Compromiso con la Privacidad
Hexbon está construido sobre una arquitectura de conocimiento cero. Esto significa que no podemos acceder, leer ni descifrar sus datos almacenados. Su privacidad está protegida por diseño, no solo por política.
1. Información que Recopilamos
Información de la Cuenta
- • Dirección de correo (con la que inicias sesión o de tu proveedor OAuth)
- • Nombre para mostrar (de tu proveedor OAuth o derivado de tu correo)
- • URL de foto de perfil (opcional)
- • Fecha de creación de la cuenta
Información de Uso
- • Marcas de tiempo de inicio de sesión
- • Direcciones IP (por seguridad)
- • Información del navegador y dispositivo
- • Duración de la sesión
Información de Acceso API
- • Token de API (almacenado cifrado)
- • Métricas de uso de API
- • Marca de tiempo de última actividad de API
Información de Tickets de Soporte
- • Asunto y contenido del mensaje del ticket
- • Archivos adjuntos que envía
- • Estado y resolución del ticket
Preferencias de Comunicación
- • Configuración de notificaciones por correo electrónico
- • Preferencias de correo electrónico de respaldo
- • Opciones de comunicaciones de marketing
Lo que NO Recopilamos
- Sus datos almacenados: Todos sus datos están cifrados antes de llegar a nuestros servidores
- Claves de cifrado: Solo usted tiene acceso a sus claves de cifrado
- Contraseñas: Nunca pedimos una contraseña: el inicio de sesión usa códigos de un solo uso por correo u OAuth, y no almacenamos ninguna contraseña de acceso
- Información personal: Más allá de lo requerido para la autenticación
2. Cómo Usamos Su Información
Provisión del Servicio
Para proporcionarle acceso seguro a su cuenta de almacenamiento de datos cifrados.
Seguridad
Para detectar y prevenir accesos no autorizados, fraudes y otras amenazas de seguridad.
Mejora del Servicio
Para analizar patrones de uso y mejorar el rendimiento y las funcionalidades de nuestro servicio.
Comunicación
Para enviar actualizaciones importantes del servicio, alertas de seguridad y responder a sus consultas.
3. Seguridad de los Datos
Cifrado
Todos los datos están cifrados usando cifrado AES-256 antes de la transmisión y almacenamiento. Las claves de cifrado se derivan de su autenticación y nunca se almacenan en nuestros servidores.
Infraestructura
Nuestros servidores están alojados en centros de datos seguros con seguridad física, redundancia y auditorías de seguridad regulares. Todas las conexiones usan cifrado TLS.
Extensión de Chrome
Cuando utiliza nuestra extensión de Chrome, se conecta a su cuenta autenticada de Hexbon a través de tokens de API seguros. La extensión solo accede a sus datos cuando interactúa explícitamente con ella y realiza todo el descifrado localmente en su navegador. Las URLs visitadas o el historial de navegación nunca se acceden ni almacenan.
4. Compartición de Datos
NO compartimos sus datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Solo podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- • Con su consentimiento explícito
- • Para cumplir con obligaciones legales
- • Para protegernos contra fraudes o amenazas de seguridad
- • Con proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones (bajo acuerdos estrictos de confidencialidad)
5. Sus Derechos
Acceso y Portabilidad
Puede acceder y exportar sus datos en cualquier momento a través del panel de su cuenta.
Eliminación
Puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la configuración de su cuenta.
Corrección
Puede actualizar la información de su cuenta a través de la configuración de perfil o el proveedor OAuth.
Retiro del Consentimiento
Puede retirar el consentimiento para el procesamiento de datos eliminando su cuenta o contactándonos.
6. Retención de Datos
| Tipo de Datos | Período de Retención | Propósito |
|---|---|---|
| Información de la Cuenta | Hasta la eliminación de la cuenta | Provisión del servicio |
| Datos Cifrados | Hasta la eliminación de la cuenta | Servicio de almacenamiento |
| Registros de Uso | 90 días | Seguridad y análisis |
| Registros de Seguridad | 1 año | Investigación de incidentes de seguridad |
| Tokens de API | Hasta revocación o eliminación de cuenta | Autenticación de API |
| Tickets de Soporte | 2 años después del cierre | Historial de soporte al cliente |
7. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser procesados en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar y decisiones de adecuación cuando sea aplicable.
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material por correo electrónico o a través de nuestro servicio. La política actualizada entrará en vigor cuando se publique.